Куповина Стеам-а се заглавила; Не могу да купим игру на Стеам-у

Ако сте ПЦ играч, велике су шансе да сте упознати са Стеам-ом. Стеам је платформа за дигиталну дистрибуцију игара која омогућава играчима да купују и преузимају игре. Понекад, међутим, можете наићи на проблем где је ваша Стеам куповина заглављена. Ово може бити фрустрирајуће, али постоји неколико ствари које можете покушати да добијете своју игру.

Прво проверите да ли је игра заиста доступна за куповину на Стеам-у. Понекад се игре уклањају из Стеам продавнице, па је могуће да игра коју покушавате да купите више није доступна. Ако је то случај, мораћете да купите игру из другог извора.

Ако је игра доступна на Стеам-у, следећа ствар коју треба проверити је ваш начин плаћања. Стеам прихвата различите начине плаћања, али понекад може доћи до проблема са једним од њих. Ако, на пример, користите кредитну картицу, покушајте да пређете на ПаиПал. Ако користите ПаиПал, покушајте са другом кредитном картицом. Ако користите поклон картицу, покушајте да додате средства у свој Стеам новчаник, а затим да то искористите за куповину игре.

Ако и даље имате проблема, следећи корак је да контактирате Стеам подршку. Они вам могу помоћи да решите проблем и добијете своју игру. Дакле, ако се ваша Стеам куповина заглави, не очајавајте. Постоји неколико ствари које можете покушати да добијете своју игру.

Ако сте Не могу да купим игру на Стеам-у и ваше куповине су заувек заглављене, ево комплетног водича за решавање проблема са Стеам куповином. Многи корисници Стеам-а се жале да и даље имају проблема са куповином игре. Њихове трансакције се заглављују или стално добијају поруке о грешци када куповина не успе.

Моћи

Куповина Стеам-а се заглавила

Неке од порука о грешци које можете добити од неуспешних куповина:

Дошло је до неочекиване грешке. Ваша куповина није завршена. Контактирајте Стеам подршку.

Ваша трансакција није могла да се доврши јер постоји још једна трансакција на чекању на вашем налогу.

Сада, можда постоји неколико фактора одговорних за неуспеле куповине у Стеам-у. Ово се може догодити због неких привремених проблема или грешака. Проблеми са Интернетом такође могу довести до неуспешне куповине у Стеам-у. Такође, ако Стеам сервери тренутно не раде, искусићете ове проблеме приликом куповине. Поред тога, ваше куповине неће бити успешне ако користите ВПН софтвер на рачунару или ако је на њему омогућен прокси сервер.

Ако сте и ви један од погођених корисника који не могу да купују игре на Стеам-у, овај пост ће вас занимати. У овом посту ћемо разговарати о свим могућим исправкама које ће вам помоћи да решите проблеме са Стеам куповинама. Дакле, идемо директно на решења.

Не могу да купим игру на Стеам-у

Ако не можете да купите игру на Стеам-у или је куповина заглављена, можете користити следеће исправке да бисте решили проблем:

Поновите куповину.
Поново покрените Стеам.
Проверите статус Стеам сервера.
Уверите се да је ваша интернет веза стабилна.
Проверите да ли су ваши подаци о плаћању тачни.
Онемогућите свој ВПН или проки софтвер.
Откажите трансакције на чекању и покушајте поново.
Покушајте да купите игру преко веб претраживача.
Контактирајте Стеам подршку.

1] Поновите куповину

Прва ствар коју треба да урадите је да поновите куповину. Могуће је да ваша трансакција није успела због неке врсте привременог проблема или квара који вас спречава да купите игру. Стога, можете покушати поново да купите игру и уверите се да су све ваше информације за обрачун тачне. Можете покушати неколико пута и видети да ли можете успешно да купите игру. Ако се проблем настави чак и након поновног покушаја куповине, можете да пређете на следећу потенцијалну исправку да бисте га решили.

зауставите иконе траке задатака које трепере Виндовс 10

2] Поново покрените Стеам

Сада, пре него што наставите са напредним методама за решавање проблема, требало би да поново покренете Стеам клијент и видите да ли је проблем решен. У случају да постоје привремене грешке или се апликација не покреће правилно, овај брзи метод би требало да реши проблем са куповином у Стеам-у.

Да бисте поново покренули Стеам, обавезно прво потпуно затворите апликацију. Да бисте то урадили, отворите Таск Манагер помоћу пречице Цтрл + Схифт + Есц. Сада изаберите Стеам и повезане процесе и затворите их једним по једним дугметом Заврши задатак. Након тога, поново покрените апликацију Стеам и наставите да купујете игру. Надам се да је проблем сада решен. Ако не, можете користити следеће могуће решење да бисте решили проблем.

види: Стеам игре се не појављују у библиотеци .

3] Проверите статус Стеам сервера.

Следећа ствар коју треба да урадите је да проверите статус Стеам сервера. Ако сервери који су одговорни за куповину и преузимање игара на Стеам-у тренутно не раде, наићи ћете на проблем. Може доћи до неких техничких проблема као што су напад сервера, радови на одржавању итд. Зато се уверите да је тренутни статус Стеам сервера покренут и да ради.

Да бисте проверили тренутни статус Стеам сервера, можете користити бесплатни алат за статус сервера. Постоје бесплатне веб странице као што су ИсИтДовнРигхтНов.цом, ДовнОрИсИтЈустМе.цом, ДовнДетецтор.цом и друге које вам омогућавају да проверите да ли су Стеам сервери неактивни. Поред тога, постоје и други начини да проверите статус Стеам сервера. Можете проверити званичне Стеам странице друштвених медија (Твиттер, Фацебоок, итд.) и видети да ли има ажурирања о статусу сервера.

Ако откријете да постоји стални проблем са сервером на крају Стеам-а, мораћете да сачекате неко време док се основни проблем не реши. У међувремену, можете покушати да купите игру сваких неколико минута и видите да ли је проблем решен. Међутим, ако су Стеам сервери отворени и доступни, али проблем и даље постоји, можете прећи на следеће потенцијално решење.

Читати: Не могу да се пријавим на Стеам са тачном лозинком.

4] Уверите се да је ваша интернет веза стабилна

Можда нећете моћи да купујете игре на Стеам-у ако је ваша интернетска веза слаба и нестабилна. Онлине куповина захтева активну интернет везу без икаквих прекида. Ако ваше куповине и даље не успевају или се заглављују у средини, проблем може бити у вашој мрежној вези. Стога проверите своју мрежну везу и уверите се да сте повезани на поуздану интернет везу.

Да бисте утврдили да ли је ваш интернет спор или не, можете да тестирате своју брзину интернета помоћу бесплатне онлајн услуге Интернет Спеед Тест или бесплатне апликације за тестирање брзине интернета за Виндовс 11/10. Ако имате добру брзину интернета, али и даље имате проблем, можете користити друго решење да га решите. Али ако вам је брзина интернета преспора, обратите се свом ИСП-у и размислите о надоградњи вашег интернет плана.

Постоји неколико других трикова које можете пратити да бисте били сигурни да нема проблема са мрежном везом:

Покушајте да откријете и решите проблеме са Ви-Фи на рачунару, ако их има.
Ако је ваш мрежни драјвер застарео, одмах ажурирајте мрежни драјвер на најновију верзију.
Извршите циклус напајања на рутеру; искључите рутер и извуците кабл за напајање, сачекајте минут, укључите рутер и укључите га.

Ако ваша интернетска веза ради добро, али и даље не можете да купујете игре од Стеам-а, можда постоје други разлози иза проблема. Дакле, можете испробати следеће потенцијално решење да бисте се решили проблема.

види: Поправите грешку Стеам Цоррупт Упдате Филес на Виндовс рачунару.

5] Проверите да ли су ваши подаци о плаћању тачни.

Такође је могуће да су ваши подаци о плаћању нетачни и да се ваше трансакције не обрађују. Стога проверите начин плаћања који сте користили и уверите се да су подаци о картици које сте унели тачни. Можете покушати да поново додате начин плаћања на следећи начин:

Прво отворите свој веб претраживач и идите на званична веб страница стеам-а или само отворите апликацију Стеам за десктоп рачунаре.
Сада унесите детаље свог налога и кликните на дугме Да дођу у дугме.
Затим идите на свој профил и кликните на дугме Детаљи о рачуну опција.
Након тога пронађите свој тренутни начин плаћања испод Историја складиштења и куповине одељак и кликните Уредити дугме да проверите и промените податке у складу са тим.
Ако желите да уклоните тренутни начин плаћања и додате нови, кликните на дугме Уклони.
Сада идите у Стеам продавницу и додајте начин плаћања.
На крају, покушајте да купите и видите да ли је проблем решен.

Ако се проблем настави, можете прећи на следећу потенцијалну исправку.

6] Онемогућите свој ВПН софтвер или прокси сервер.

Званична Стеам подршка каже:

додај обележивач

Онемогућите или потпуно деинсталирајте било који ИП прокси или ВПН софтвер који можда користите, поново покрените рачунар и поново проверите куповину. Стеам ће одбити све трансакције покренуте преко анонимних проксија.

Стога, ако користите ВПН клијент или прокси сервер, имаћете проблема са трансакцијама на Стеам-у. Дакле, онемогућите га, а затим покушајте поново да купите Стеам. Ако онемогућавање вашег ВПН софтвера не помогне, можете покушати да деинсталирате софтвер и поново покренете рачунар да бисте видели да ли је проблем решен.

Да бисте искључили прокси на рачунару, можете да пратите ове кораке: