Ако ваш ХП штампач не може да се повеже са сервером, постоји неколико ствари које можете да урадите да бисте решили проблем. Прво се уверите да је штампач правилно повезан на мрежу. Ако штампач није правилно повезан, неће моћи да комуницира са сервером. Друго, уверите се да је штампач укључен и да ли има напајање. Треће, уверите се да је штампач конфигурисан да користи исправан порт. четврто, уверите се да штампач није блокиран заштитним зидом. Ако сте проверили све ове ствари, а штампач и даље не може да се повеже са сервером, можда ћете морати да контактирате ИТ одељење или произвођача штампача за даљу помоћ.
У овом посту ћемо вам показати како да поправите ХП штампач не може да се повеже са сервером грешка. Ова грешка се обично јавља приликом покушаја користите услугу веб штампања (ХП еПринт или ХП Инстант Инк) на вашем ХП штампачу. Главни разлог за ову грешку је тај што штампач не може да се повеже са ХП веб услугама. Ово је због привременог неуспеха интернет везе или ако је ХП прекинуо ове услуге за ваш модел штампача. У сваком случају, ако покушате да одштампате или скенирате документ директно на штампач, можда ћете добити једну од следећих порука о грешци:
Грешка везе са сервером. Дошло је до проблема при повезивању са сервером. Кликните Покушај поново или ОК да изађете.
Проблем са веб услугама. Дошло је до проблема при повезивању са сервером веб услуга.
Грешка везе са сервером. Није могуће повезати се са веб услугама. Потврдите приступ Интернету и покушајте поново.
У овом посту ћемо говорити о различитим методама помоћу којих можете да решите грешку везе са сервером на вашем ХП штампачу.
Поправите ХП штампач не може да се повеже са сервером на Виндовс рачунару
Уопштено говорећи, да бисте решили проблеме са повезивањем ХП штампача, прво проверите да ли имате стабилну интернет везу, поново покрените рачунар, штампач и рутер и погледајте. Ако то не помогне, ево неколико поправки које можете користити да решите проблем. ХП штампач не може да се повеже са сервером грешка:
- Проверите да ли ваш штампач подржава Веб услуге.
- Проверите везу
- Поново покрените мрежне уређаје
- Омогућите веб услуге
- Ажурирајте фирмвер, управљачке програме и софтвер штампача
- Ажурирајте фирмвер рутера
- Покрените ХП Принт анд Сцан Доцтор
- Ресетујте штампач на фабричка подешавања
- Контактирајте ХП корисничку подршку
Погледајмо их детаљно.
1] Проверите да ли ваш штампач подржава веб услуге.
грешка у уносу података језгра
Почните тако што ћете проверити да ли ваш штампач подржава веб услуге. ХП је објавио листу штампача који више не подржавају функције засноване на вебу као што су еФак, ХП еПринт, ХП апликације за штампање и штампачи и Веб услуге скенирања. Ови штампачи укључују ХП ТопСхот ЛасерЈет Про МФП М275, ХП Пхотосмарт еСтатион Алл-ин-Оне штампач - Ц510а, ХП Пхотосмарт е-Алл-ин-Оне бежични штампач - Б110а, итд. Можете проверити листу свих погођених штампача на страници ХП званични сајт . Ово можете да проверите и претраживањем еПринт или икона веб услуга на контролној табли вашег штампача. Ако нема ову икону, ваш штампач не подржава услуге повезане на Интернет.
2] Проверите своју везу
- Уверите се да штампач није повезан са рачунаром преко УСБ кабла. Ово спречава штампач да се повеже са веб услугама.
- Ваш штампач може да подржава опсег од 2,4 ГХз или 5,0 ГХз. У зависности од тога који опсег подржава, повежите штампач на рутер од 2,4 ГХз или 5,0 ГХз. ССИД опсег.
- Проверите панел бежичне мреже или подешавања вашег штампача и уверите се да је бежична функција укључена.
- Уверите се да су штампач и рачунар повезани на исту мрежу.
- Проверите јачину мрежног сигнала на рачунару тако што ћете кликнути на икону „Мрежа“ на траци задатака. Ако примате слабе сигнале, поставите рачунар и штампач у близину рутера.
3] Поново покрените мрежно повезане уређаје.
Искључите штампач и рачунар. Затим искључите рутер, сачекајте 15 секунди и поново га укључите. Када рутер прикаже статус везе, укључите рачунар и штампач. Сада покушајте да се повежете на веб услуге и видите да ли ради.
4] Омогућите веб услуге
У зависности од тога да ли имате ЛЦД или тоуцх сцреен штампач или без ЛЦД или екран осетљив на додир омогућавају Веб услуге на следећи начин:
А] За екран осетљив на додир или ЛЦД штампаче
- Повежите штампач на стабилну жичану или бежичну везу.
- Кликните на ХП еПринт икона на контролној табли. Ако не постоји таква икона, кликните на Подешавање веб услуга, подешавање мреже или бежично повезивање Подешавања прелаза веб сервиси Подешавања.
- Ако видите екран Резиме, веб услуге су већ омогућене на вашем штампачу. У супротном, од вас ће бити затражено да омогућите Веб услуге или да подесите ХП еПринт.
- Пратите упутства да бисте омогућили услуге веб штампања на свом штампачу.
- Ако се од вас затражи да ажурирате фирмвер, кликните на дугме ФИНЕ дугме.
Б] За штампаче без екрана осетљивог на додир или ЛЦД екрана
Можете да омогућите Веб услуге на свом штампачу који није ЛЦД или не додирни екран користећи почетну страницу штампача ЕВС (Ембеддед Веб Сервер).
- Погледајте документацију вашег штампача за комбинацију дугмади која штампа страницу са конфигурацијом мреже или странице са резултатима тестирања бежичне мреже.
- Одштампајте страницу и пронађите ИП адреса у штампи.
- Покрените свој веб прегледач, унесите ИП адресу штампача у траку за адресу нове картице прегледача, а затим кликните на улази кључ.
- Ако се појави прозор за пријаву, унесите ПИН . Ово може бити или лозинка коју је поставио администратор вашег штампача или ПИН који се налази на УПЦ налепници на полеђини или испод штампача.
- На екрану ЕВС кликните на Веб сервиси картицу (ако је нема, ваш штампач не подржава услуге повезане са Интернетом).
- Ако је приказана страница са резимеом, веб услуге су већ омогућене. Ако се прикаже страница за подешавање, пратите упутства да бисте омогућили Веб услуге.
Белешка: Ако користите прокси сервер, ажурирајте поставке прокси сервера на ЕВС-у информацијама о прокси серверу на вашем рачунару.
5] Ажурирајте фирмвер, управљачке програме и софтвер штампача.
ХП периодично објављује ажурирања фирмвера са побољшањима штампача и исправкама грешака. Обавезно ажурирајте фирмвер, управљачке програме и софтвер свог штампача. Можете да ажурирате фирмвер са контролне табле вашег штампача (за ЛЦД и тоуцх сцреен штампаче) или помоћу апликације ХП Смарт.
Читати: Како користити ХП Суппорт Ассистант за ажурирање управљачких програма и фирмвера.
6] Ажурирајте фирмвер рутера
Такође, ажурирајте фирмвер рутера на најновију доступну верзију. Ово може помоћи у решавању безбедносних проблема или других проблема у вези са рутером.
7] Покрените ХП Принт анд Сцан Доцтор
ХП штампање и скенирање је бесплатни софтвер за решавање проблема са штампачем који нуди ХП. Доступан је као Преузмите бесплатно за Виндовс платформу. Можете да инсталирате и покренете софтвер на рачунару са оперативним системом Виндовс 11/10 да бисте решили проблеме са повезивањем штампача.
8] Ресетујте штампач на фабричке вредности.
Враћање штампача на фабричка подешавања ће уклонити сва корисничка подешавања и подешавања штампача.
- За штампаче са екраном осетљивим на додир : Кликните на Цонтрол Панел > Сеттингс > Принтер Маинтенанце > Ресторе > Ресторе Фацтори Сеттингс.
- За штампаче без екрана осетљивог на додир : Отворите почетну страницу ЕВС-а. Кликните на Подешавања > Систем. Пронађите мени Ресторе Дефаултс/Сервицес. Кликните на Врати фабричка подешавања.
9] Разговарајте са ХП корисничком подршком.
Ако ниједно од горе наведених решења не функционише, контактирајте ХП корисничку подршку и затражите поправку или замену производа.
Надам се да ће горња решења помоћи у решавању проблема.
Опширније: Поправљање ХП Суппорт Ассистант Важна радња захтева грешку .
враћање са прозора 10
