Ако покушавате да се повежете на Цисцо Вебек састанак и не чујете звук, постоји неколико ствари које можете да покушате да решите проблем. Прво проверите да ли је ваш аудио уређај укључен и правилно прикључен. Ако јесте, покушајте да поново покренете рачунар. Ако то не успе, покушајте да се придружите састанку користећи други прегледач. Ако користите Цхроме, испробајте Фирефок или обрнуто. Још увек имате проблема? Покушајте да се придружите састанку телефоном. Број телефона за позив можете пронаћи у позивници за састанак. Ако и даље имате проблема са повезивањем на аудио, обратите се свом ИТ одељењу или Цисцо Вебек тиму за подршку за помоћ.
Цисцо Вебек је одлична апликација за видео позиве и конференције, коју користи већина корпорација и има много функција. Сада када су ове функције и безбедносне мере одличне, али ако не можете да имате апликацију за видео конференције без чујете некога или се повежите са звуком . Према неким корисницима, Цисцо Вебек не може да се повеже са звуком и приказује следећу поруку о грешци.
Није могуће повезати се са звуком. Не можете да се повежете на аудио јер имамо проблема са повезивањем са услугом Вебек Меетингс. Обавестићемо вас када поново будете могли да се повежете на аудио.
заустави Гоогле да слуша
Порука о грешци може бити другачија, али ако не чујете никога или не можете да се повежете са звуком, пратите решења овде да бисте решили проблем.
У овом посту ћемо разговарати о овом проблему и видети шта можете да урадите да га решите.
Цисцо Вебек Фик не може да се повеже са аудио грешком
Цисцо Вебек неће моћи да се повеже са звуком ако је аудио услуга онемогућена или није инсталирана или ако ССЛ сертификат није инсталиран. Међутим, ово нису једини разлози: ако је Вебек аудио конфигурација погрешно конфигурисана или је сам микрофон онемогућен, наићи ћете на назначену грешку.
Ако Цисцо Вебек не може да се повеже са звуком, испробајте решења у наставку.
- Инсталирајте ССЛ сертификат када се то од вас затражи
- Провера статуса услуге Вебек Меетингс
- Проверите да ли је микрофон укључен
- Подешавање поставки звука
- Поново инсталирајте ВебЕк
Хајде да причамо о њима детаљно.
1] Инсталирајте ССЛ сертификат када се то од вас затражи
У случају да користите самопотписани ССЛ сертификат, добићете искачући прозор са молбом да инсталирате сертификат. У овом случају, потребно је да кликнете на ССЛ сертификат > Прихвати . Такође можете добити Јавно потписани ССЛ сертификати од јавног сертификационог тела. Ако се ништа од овога не односи на вас, само пређите на следеће решење.
2] Проверите статус услуге Вебек Меетингс
Ако се у поруци о грешци помиње да је дошло до проблема при повезивању са услугом Вебек Меетингс. Морате да одете у статус.вебек.цом а затим проверите да ли је сервер угашен, такође можете контактирати подршку одатле и замолити их да поправе ситуацију.
3] Проверите да ли је микрофон укључен
Нећете моћи да се повежете на аудио ако микрофон није омогућен на вашем систему. Углавном из безбедносних разлога, корисници онемогућавају микрофоне у подешавањима Виндовс-а, а постоје и неке апликације (углавном безбедносне) које онемогућавају микрофон из овог или оног разлога. Да бисте га омогућили, можете пратити доле наведене кораке.
- отворен Подешавања према Вин+И.
- Иди на Приватност и безбедност или Повјерљивост.
- Кликните на „Микрофон“ (можда ћете морати мало да скролујете надоле).
- Укључите прекидач за приступ микрофону.
- Сада померите надоле и укључите прекидач за Дозволите десктоп апликацијама да приступе вашем микрофону.
Након што извршите ове промене, отворите ВебЕк и повежите се на аудио. Надам се да вам ово помаже.
4] Подесите подешавања звука
Затим морамо да конфигуришемо аудио поставке у апликацији Вебек и да се уверимо да је аудио уређај правилно изабран. Када први пут инсталирате Вебек, апликација се аутоматски правилно конфигурише, а затим поново конфигурише након што унесете било какве промене у аудио подешавања у Виндовс подешавањима. Овај процес се углавном ради прилично паметно, али понекад може довести до погрешног конфигурисања подешавања и проблема. Да бисте урадили исто, следите прописане кораке.
позадина радне површине се не мења
- отворен Цисцо Вебек.
- Кликните на „Подешавања“ (дугме зупчаника).
- Идите на Аудио.
- Идите у одељак „Микрофон“, кликните на падајући мени и изаберите „Користи системска подешавања“.
- Урадите исто са звучником.
- На крају кликните на дугме Сачувај.
Након што извршите све измене, поново покрените Вебек и погледајте да ли је проблем решен.
Ако сте на састанку и желите да промените свој аудио уређај, једноставно кликните на падајући мени поред дугмета Искључи/Укључи звук, а затим изаберите свој уређај. Морате да се уверите да је уређај који користите повезан са вашим системом, било да је повезан преко блуетоотх-а или жице, тамо ћете видети његово име.
5] Поново инсталирајте ВебЕк
Ако ништа није функционисало, онда можда можемо рећи да је проблем везан за нетачну инсталацију неког сервиса. У овом случају, наша најбоља опција је да деинсталирате ВебЕк и затим инсталирате нову копију истог. Да бисте урадили исто, прво деинсталирајте Вебек пратећи ове кораке.
- отворен Подешавања.
- Иди на Апликације > Инсталиране апликације или Апликације и карактеристике.
- Претрага Цисцо Вебек састанци.
> Виндовс 11: Кликните на три вертикалне тачке и изаберите Избриши.
> Виндовс 10: Изаберите апликацију и кликните на Деинсталирај. - Кликните на дугме „Избриши“ да бисте потврдили своје радње.
Након што деинсталирате апликацију, поново покрените рачунар да бисте проверили да Вебек исечак не ради у позадини. Након поновног покретања система, идите на вебек.цом и преузмите апликацију. Затим идите у фасциклу за преузимање, покрените инсталациони медиј и исправно инсталирајте апликацију. Надам се да вам ово помаже.
Читати: Најбољи бесплатни софтвер за видео конференције за Виндовс 11/10.
