Поправка Нисмо могли да се повежемо са грешком мрежног пролаза на рачунару у облаку

Када покушавате да покренете Цлоуд ПЦ са Виндовс 365 портала на виндовс365.мицрософт.цом (веб клијент) или преко РДП клијента, крајњи корисник може добити Нисмо могли да се повежемо на капију порука о грешци. Овај пост пружа најприкладније исправке које се могу применити за решавање проблема.

Наводно, проблем се јавља без обзира да ли корисник покушава да се повеже са Виндовс или мацОС уређаја. Цела порука о грешци гласи како следи:

Нисмо могли да се повежемо са мрежним пролазом због грешке. Ако се ово и даље дешава, замолите свог администратора или техничку подршку за помоћ.

Корисник Цлоуд ПЦ-а добија ову поруку о грешци након што по други пут унесе корисничко име и лозинку. У другом сценарију, кориснички налог може да види виртуелну радну површину у веб претраживачу, али када покушава да се повеже, веза не успева док отвара удаљени порт. Поред тога, корисник није у могућности да се повеже преко апликације због недовољне или никакве дозволе. Међутим, корисник може даљински приступити виртуелној радној површини, али не може приступити виртуелној радној површини са администраторским налогом који је коришћен за придруживање виртуелној радној површини.

Коришћењем клијента удаљене радне површине, приказује се следећа порука о грешци и код; слично као Код грешке удаљене радне површине 0к3000046 на Виндовс рачунарима.

Дошло је до грешке при приступању овом ресурсу. Покушајте поново да успоставите везу или се обратите администратору система.

Шифра грешке: 0к3000047

Поправка Нисмо могли да се повежемо са грешком мрежног пролаза на рачунару у облаку

Ако се порука о грешци Нисмо могли да се повежемо на капију се приказује када крајњи корисник покуша да се покрене и пријави на рачунар у облаку, онда предлози које смо дали у наставку ни у ком случају не би требало да помогну у решавању проблема.

1. Проверите да ли постоје проблеми са лиценцирањем
2. Проверите да ли има проблема у вези са прегледачем
3. Проверите Виндовс 365 Цлоуд ПЦ чувар (статус везе)
4. Проверите да ли постоје грешке при повезивању корисника за Виндовс 365 Цлоуд ПЦ
5. Уверите се да су распоређени сервери у ААДДЦ Цомпутерс ОУ
6. Поново припремите Виндовс 365 Цлоуд ПЦ
7. Повећајте сложеност корисничке лозинке
8. Проверите подешавања Ремоте Тоолс у ЦонфигМгр

Погледајмо ове предлоге у кратким детаљима.

1] Проверите да ли постоје проблеми са лиценцирањем

наводно, Нисмо могли да се повежемо на капију грешка на коју корисници могу да наиђу на рачунару у облаку има везе са лиценцирањем. У познатом случају, решење које је функционисало било је покретање пробне верзије Азуре П2 за закупца. Дакле, ако је ИТ администратор, морате тачно да сазнате која је лиценца потребна за крајње кориснике, јер би можда била довољна јефтинија лиценца.

читати : Како да подесите даљинску помоћ

2] Проверите проблеме у вези са прегледачем

Можете да решите ову грешку и видите да ли је повезана са прегледачем тако што ћете извршити следеће радње:

• Користите други претраживач
• Покушајте да користите режим без архивирања
• Користите различите профиле претраживача
• Обришите кеш претраживача
• Покушајте да користите корисничке профиле гостију у прегледачу
• Покушајте да се пријавите на Виндовс 365 Цлоуд ПЦ са друге Виндовс 11/10 машине

3] Проверите Виндовс 365 Цлоуд ПЦ чувар (статус везе)

Ако сте администратор, проблем можете да решите тако што ћете проверити Виндовс 365 Цлоуд ПЦ пас чувар (статус везе) са следеће локације у портал МЕМ Админ центра.

• Пријавите се на портал МЕМ Админ Центер на ендпоинт.мицрософт.цом .
• Иди на Уређаји > Виндовс 365 > Азуре мрежна веза таб.
• Изаберите мрежна конекција користи проблематични рачунар у облаку.
• Кликните на Преглед страницу да проверите статус везе.

Ако све изгледа у реду са стране везе, онда можете да проверите Мицрософт Админ портал за било какве текуће проблеме са Виндовс 365 Цлоуд ПЦ услугама.

4] Проверите грешке при повезивању корисника са Виндовс 365 Цлоуд ПЦ-ом

За ово можете да проверите грешке у повезивању корисника Виндовс 365 Цлоуд ПЦ-а са портала МЕМ Админ центра где су наведене све грешке у повезивању за кориснике Цлоуд ПЦ-а пратећи ове кораке:

ицацлс приступ је одбијен

• Отворите портал МЕМ Админ центра.
• Иди на Уређаји > Виндовс 365 > Сви рачунари у облаку таб.
• Кликните на Цлоуд ПЦ да желите да проверите извештај о грешци при повезивању корисника.
• Померите се надоле и кликните на Корисничка повезаност картицу да бисте проверили извештај о грешци при повезивању са Цлоуд ПЦ-ом.

Ако све изгледа у реду и ништа не указује на проблем, онда можете наставити са следећим предлогом.

читати : Виндовс 365 Цлоуд ПЦ подешавање и познати проблеми са исправкама

5] Уверите се да су распоређени сервери у ААДДЦ Цомпутерс ОУ

Ова исправка је такође функционисала у случају када користите услуге домена Азуре Ацтиве Дирецтори, морате да се уверите да су распоређени сервери у ААДДЦ Цомпутерс ОУ. За кориснике који треба да се пријаве, могу се пријавити помоћу налога који се налази у Корисници ААДДЦ ОУ. Поред тога, уверите се да је корисник администратор члан ААДДЦ администратори група у Азуре Ацтиве Дирецтори. Када се то уради, корисници коначно могу да приступе удаљеној радној површини директно у распоређене ВМ-ове у групи домаћина.

6] Поново припремите Виндовс 365 Цлоуд ПЦ

Можете поново да припремите Виндовс 365 Цлоуд ПЦ и видите да ли то помаже. Ово ће бити прилично лака процедура због механизма оркестрације оперативног система Виндовс 365. Да бисте извршили овај задатак, следите ове кораке:

• Отворите портал МЕМ Админ центра.
• Иди на Уређаји > Виндовс 365 > Сви рачунари у облаку таб.
• Кликните на рачунар у облаку који приказује грешку.
• Кликните на Репровисион Дугме (Даљинске радње).
• Кликните на да дугме за потврду.

Када се довршење Цлоуд ПЦ-а заврши, Репровизија: Завршена биће приказана порука. Корисник би сада требао бити у могућности да се нормално пријави на Цлоуд ПЦ без грешке.

7] Повећајте сложеност корисничке лозинке

Промена или повећање сложености корисничке лозинке може решити проблем као што је то било у неким другим случајевима. Можете повећати сложеност лозинке на следећи начин:

• Минимална дужина 12 карактера.
• Велика слова европских језика (А до З, са дијакритичким знацима, грчким и ћириличним словима).
• Мала слова европских језика (а до з, оштро-с, са дијакритичким знаковима, грчким и ћириличним знаковима).
• Цифре у бази 10 (0 до 9).
• Неалфанумерички знакови (специјални знакови) може да садржи (~! @ # $% ^ & * _- + = '| \ () {} \ []:; »» <>,.? /) симболи валуте као што су л евро или британска фунта се не узимају у обзир специјални знакови за ову поставку смерница.
• Лозинка не би требало да буде у речнику (напад на речник).
• Лозинка не би требало да буде позната тема као Божић, Ускрс, карневал итд.

8] Проверите подешавања Ремоте Тоолс у ЦонфигМгр

Да бисте ово решили проблем, морате да проверите Ремоте Тоолс > Управљајте удаљеном радном површином подешавања у политици ЦонфигМгр. Ово захтева да се Управљајте подешавањима удаљене радне површине политика је постављена на Не ако користите Цо-Манагемент. Када се то заврши, крајњи корисници би требало да могу да приступе рачунару у облаку без проблема.

Надамо се да ово помаже!

Прочитајте следеће : Сервер мрежног пролаза удаљене радне површине је привремено недоступан

Нисмо могли да верификујемо статус ваше везе са мрежним пролазом јер је веза истекла?

Ако имате Делл Сецуре Цоннецт Гатеваи (СЦГ) инсталиран на једном Хипер-В ВМ , када одете у СМТП подешавања да бисте тестирали повезаност на серверу е-поште на локалном Екцханге серверу, можда неће успети ову поруку о грешци иако вам шаље е-пошту. Поред тога, статус повезивања СЦГ је зелен на веб страници. Ови проблеми са везом могу утицати на вашу способност да надгледате уређаје и аутоматски креирате случајеве подршке. Чини се да је овај проблем са тестом пошто примите имејл, тако да функција ради. Међутим, уверите се да је СЦГ ажуриран на најновију верзију.

Шта то значи када не можете да контактирате капију?

Ова грешка указује на то да апликација у употреби може да види адресу мрежног пролаза, али не може да комуницира или да се повеже са њим. Овај проблем се обично јавља због проблема са везом на локалној мрежи јер једна или више веза у вашој локалној мрежи могу да кваре, буду засићене саобраћајем или имају слаб сигнал. Као брзо решење, можете поново да покренете мрежни пролаз тако што ћете га искључити на неколико секунди, а затим поново укључити, затим сачекати минут или два и покушати још једном ручно да ажурирате статус у апликацији.

читати : Подразумевани мрежни пролаз није доступан.