Ако ваша Сурфаце тастатура не ради, постоји неколико ствари које можете покушати да решите проблем. Прво се уверите да је тастатура правилно повезана са вашим Сурфаце-ом. Ако је тастатура бежична, проверите батерије и уверите се да су напуњене. Ако је тастатура повезана преко УСБ-а, уверите се да је веза сигурна. Затим покушајте да поново покренете Сурфаце. Ако то не успе, покушајте да ресетујете Сурфаце. Да бисте то урадили, идите на Подешавања > Ажурирање и безбедност > Опоравак. У одељку „Ресетуј овај рачунар“, изаберите „Започните“, а затим пратите упутства. Ако и даље имате проблема, можете покушати да решите проблеме са Сурфаце тастатуром помоћу Виндовс ПоверСхелл-а. Да бисте то урадили, откуцајте „поверсхелл“ у мени Старт, а затим изаберите „Виндовс ПоверСхелл“. У прозору ПоверСхелл откуцајте „Гет-ПнпДевице -Цласс ХИДКеибоард“, а затим притисните Ентер. Ово ће вам дати листу свих ХИД тастатура повезаних на ваш Сурфаце. Ако ваша тастатура и даље не ради, можда ћете морати да је замените. У Мицрософт Сторе-у можете пронаћи резервне тастатуре за Сурфаце Про 4, Сурфаце Про (5. генерације), Сурфаце Про 6, Сурфаце Лаптоп (1. генерације), Сурфаце Лаптоп 2 и Сурфаце Го.
Ако је ваш Површинска тастатура или поклопац типа не раде , пратите ове савете за решавање проблема да бисте решили проблем. Може постојати неколико разлога зашто Сурфаце тастатура може престати да ради или споро реагује. Да би ваша кључна реч Сурфаце функционисала, можете поново да повежете тастатуру и ажурирате фирмвер. Без обзира коју генерацију Сурфаце-а користите, решења су мање-више иста.
Површинска тастатура не ради
Ако ваша Сурфаце тастатура не ради, али тачпед или миш раде, можда након ажурирања, ево савета који ће вам помоћи да решите проблем.
- Одвојите и поново причврстите тастатуру
- Присилно поновно покретање површине
- Инсталирајте доступна ажурирања
- Пошаљите захтев за поправку
Да бисте сазнали више о овим решењима, наставите да читате.
1] Одвојите и поново причврстите тастатуру
Ово је најефикасније решење које можете користити да бисте се решили проблема. Без обзира коју површину користите, ово решење ради на свим њима. С времена на време, ваша површина може да се замрзне, а то може да изазове проблем када куцате нешто помоћу тастатуре или Типе Цовер. Због тога можете да одвојите тастатуру и поново је прикључите. То је као ресетовање или поновно покретање тастатуре.
2] Присилно поновно покретање површине
Понекад ваша површина може престати да ради због недостатка ресурса. У таквим ситуацијама не можете ништа да урадите на свом Сурфаце-у. Без обзира да ли желите да претражујете Интернет, гледате филм, уређујете видео или било шта друго, не можете ништа да урадите на свом уређају. Зато морате присилно поново покренути уређај.
Процес поновног покретања Сурфаце-а може се разликовати у зависности од верзије. На пример, ако користите Сурфаце Про 5 или новији, Сурфаце Го, Сурфаце Студио или Сурфаце Боок 2 или новији, потребно је да притиснете и држите дугме за напајање док се не искључи и поново покрене. За вашу информацију, може потрајати 20 секунди да процес поновног покретања почне. Дугме треба дуго држати притиснуто.
брзина отпремања са једним погоном
С друге стране, ако имате Сурфаце Про 1, 2, 3 и 4 или Сурфаце Боок 1, Сурфаце 2/3/РТ, итд., Морате да притиснете и држите дугме за напајање скоро 30 секунди. Затим притисните и држите тастере за појачавање и напајање заједно 15 секунди.
Након тога, ваш уређај ће се аутоматски поново покренути.
3] Инсталирајте доступна ажурирања
Ако нисте ажурирали свој уређај дуже време или нисте инсталирали ниједно ажурирање драјвера, морате да следите ово решење. Неке модерне апликације можда неће радити са вашим Типе Цовер-ом ако управљачки програми нису ажурирани. Зато морате да пронађете доступна ажурирања фирмвера за Сурфаце и да их инсталирате ако постоје ажурирања на чекању.
4] Поднесите захтев за поправку
Ако ниједно од решења не функционише за вас, морате да поднесете захтев за поправку.
- Да бисте то урадили, посетите званичну веб страницу на адреси аццоунт.мицрософт.цом и пријавите се помоћу Мицрософт налога који користите на свом Сурфаце уређају.
- Затим кликните на Информације и подршка и идите на одељак „Покривеност уређаја“.
- Следећи клик на Почетни редослед опција. Да бисте послали захтев, морате да попуните формулар.
Како поправити тастатуру која не реагује на Сурфаце Про?
Да бисте поправили тастатуру која не реагује на Сурфаце Про, прво морате да одвојите и поново причврстите поклопац типа. Затим можете присилно поново покренути свој уређај. Међутим, ако ова решења не функционишу, можете инсталирати ажурирања на чекању. Чак и ако не ради, потребно је да поднесете захтев за поправку.
Надам се да вам је овај водич помогао.
Читати: Сурфаце Пен Ерасер се неће избрисати или не ради исправно.
